近日，常州移動裝維師傅蔣師傅，憑借專業(yè)的技能和貼心的服務，為常州新北區(qū)新城樾雋小區(qū)的沈奶奶解決了網絡難題，讓老人得以在元旦、春節(jié)前，與遠在他鄉(xiāng)的孫子愉快地視頻通話。
蔣師傅正在進行故障排查
當天中午12點，沈奶奶的孫子焦急地給蔣師傅打來電話，反映他雖然能夠撥通老人的電話，但卻無法進行微信視頻通話，懷疑家中無線網絡出現了問題。得知這一情況后，蔣師傅迅速響應，驅車前往沈奶奶家。
到達現場后，蔣師傅首先對沈奶奶的手機進行了檢查，發(fā)現手機確實未能連接上家里的無線網絡。隨后，他又對路由器進行了仔細檢查，但路由器顯示一切正常。憑借豐富的經驗，蔣師傅進一步查看了光貓的情況。經過一番搜尋，他發(fā)現沈奶奶家的光貓被安裝在鞋柜里面，由于長時間的雜物堆積導致光貓電源連接不暢。他立即動手清理了鞋柜內的雜物，恢復了光貓的供電，并重啟了路由器。隨著路由器的指示燈重新閃爍起來，家中的無線信號也恢復了正常。
考慮到沈奶奶家的實際情況，蔣師傅主動幫助老人整理了家中的布置，并特別叮囑老人在堆放物品時一定要注意安全，避免擠壓光貓等設備，預防其他潛在的危險。
當沈奶奶終于能夠順利地與孫子進行視頻通話時，她的臉上洋溢出幸福的笑容。看著老人開心的樣子，蔣師傅也感到十分欣慰。在確認一切恢復正常后，他才放心地離開了沈奶奶家。
蔣師傅的專業(yè)和貼心不僅解決了沈奶奶的網絡問題，更讓老人在寒冷的冬日里感受到來自家人的溫暖。后續(xù)，常州移動將繼續(xù)以實際行動溫暖更多人，為雙節(jié)提供堅實網絡保障。
