中國信通院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所徐志發(fā)：人工智能驅(qū)動數(shù)字消費(fèi)深度變革，“十五五”時(shí)期將進(jìn)入壯大發(fā)展的關(guān)鍵階段

飛象網(wǎng)訊 12月13日，在“2026中國信通院深度觀察報(bào)告會”期間，中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所所長徐志發(fā)就數(shù)字消費(fèi)的相關(guān)問題發(fā)表了自身觀點(diǎn)和見解。

他表示，數(shù)字消費(fèi)作為促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、智能升級的“金鑰匙”，是拉動內(nèi)需、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵力量，在人工智能技術(shù)賦能下正迎來深度變革，“十五五”時(shí)期將進(jìn)入壯大發(fā)展的關(guān)鍵階段。

數(shù)字消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐

黨的二十屆四中全會要求堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)，堅(jiān)持惠民生和促消費(fèi)緊密結(jié)合。當(dāng)前，加快培育壯大數(shù)字消費(fèi)，對有力促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施具有重要意義。

徐志發(fā)認(rèn)為，由消費(fèi)與投資構(gòu)成的強(qiáng)大內(nèi)需，正在成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的主動力和穩(wěn)定錨。近年來，我國最終消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)率穩(wěn)中有升，穩(wěn)居全球第二大商品消費(fèi)市場，是推動GDP持續(xù)增長的重要力量。其中，數(shù)字消費(fèi)在穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型、惠民生中持續(xù)釋放積極影響，成為擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐。

一方面，數(shù)字消費(fèi)穩(wěn)定支撐經(jīng)濟(jì)增長，對擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模的貢獻(xiàn)持續(xù)攀升。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重，已經(jīng)從10年前的10.8%，上升至2024年的26.8%。

另一方面，數(shù)字消費(fèi)高效助推結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，驅(qū)動消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)向商品和服務(wù)并重。例如，數(shù)字服務(wù)用戶規(guī)�？焖僭鲩L，生成式人工智能服務(wù)大模型注冊用戶已超6億，短視頻用戶規(guī)模已超10億。與此同時(shí)，數(shù)字消費(fèi)積極賦能普惠性民生建設(shè)。例如，數(shù)字消費(fèi)使偏遠(yuǎn)地區(qū)居民得以平等享有豐富商品與服務(wù)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額由2014年的1800億增長到2024年的2.56萬億元，規(guī)�？傮w擴(kuò)大14.2倍。

人工智能驅(qū)動數(shù)字消費(fèi)多元演進(jìn)、蓬勃發(fā)展

人工智能熱潮對數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)生了深刻影響，當(dāng)前數(shù)字消費(fèi)蓬勃發(fā)展，各類新業(yè)態(tài)、新場景不斷涌現(xiàn)。

徐志發(fā)指出，人工智能技術(shù)加速推動消費(fèi)走向智能驅(qū)動，向智能交互、主動適配、場景融通、虛實(shí)融合等方向深度變革，“人工智能+消費(fèi)提質(zhì)”已經(jīng)成為培育新消費(fèi)的重要方向。“AI+消費(fèi)”引發(fā)消費(fèi)者廣泛關(guān)注，相關(guān)調(diào)查顯示，88.4%的受訪者對AI技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用表示期待，年輕群體的期待比例更是超過90%。

在人工智能等新技術(shù)的驅(qū)動下，當(dāng)前數(shù)字消費(fèi)已廣泛滲透至居民衣食住行、社交娛樂、健康學(xué)習(xí)、文化旅游等各方面，數(shù)字消費(fèi)供給智能多元演進(jìn)，需求擴(kuò)容升級，環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，各類業(yè)態(tài)發(fā)展活力十足。

具體來看，數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域標(biāo)桿產(chǎn)品密集突破，今年上半年，AI手機(jī)、AI電腦、AI眼鏡等人工智能終端已超百款；數(shù)字服務(wù)更加普惠便捷，例如，智慧醫(yī)療服務(wù)擴(kuò)面提速，2024年全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量擴(kuò)充至3340家，較2021年翻了一倍，互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)量超1億人次；數(shù)字消費(fèi)方式穩(wěn)健推動消費(fèi)擴(kuò)容，例如，今年前8個(gè)月，旅游線上銷售額快速增長25.5%，餐飲外賣市場規(guī)模占餐飲收入比重從2020年的16.9%提升至2024年的22.8%。

數(shù)字消費(fèi)將實(shí)現(xiàn)供給、需求、環(huán)境協(xié)同躍升

黨的二十屆四中全會提出“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)時(shí)，要求居民消費(fèi)率明顯提高，內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)增長主動力作用持續(xù)增強(qiáng)。展望“十五五”時(shí)期，數(shù)字消費(fèi)將呈現(xiàn)出清晰的發(fā)展圖景。

徐志發(fā)強(qiáng)調(diào)稱，在外部環(huán)境不確定性不斷加大的背景下，數(shù)字消費(fèi)作為拉動內(nèi)需、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵力量的定位短期內(nèi)不會改變�！笆�五五”時(shí)期，將是數(shù)字消費(fèi)“壯大發(fā)展”的關(guān)鍵階段，數(shù)字消費(fèi)規(guī)模有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，在居民消費(fèi)支出的比重進(jìn)一步提高。

數(shù)字消費(fèi)的未來圖景將在供給、需求、環(huán)境三大維度的動態(tài)交互中實(shí)現(xiàn)臺階式躍升。徐志發(fā)進(jìn)一步講到：“新技術(shù)推動新舊動能加快轉(zhuǎn)換，數(shù)字消費(fèi)新質(zhì)供給將加速涌現(xiàn)。群體擴(kuò)容疊加收入增長，數(shù)字消費(fèi)多元需求將持續(xù)釋放。動態(tài)均衡安全與發(fā)展訴求，數(shù)字消費(fèi)生態(tài)環(huán)境將不斷改善�！�