人工智能是問題還是答案？

在《AI風暴》這期封面故事推出的同時，當?shù)貢r間12月11日，美國《時代》雜志宣布，“人工智能的締造者（the architects of AI）”當選2025年度人物。Meta的馬克·扎克伯格、AMD的蘇姿豐、xAI的埃隆·馬斯克、OpenAI的山姆·奧特曼、DeepMind的德米斯·哈薩比斯、Anthropic的達里奧·阿莫迪、斯坦福大學教授李飛飛，還有英偉達CEO黃仁勛，他們組成了象征“AI時代建設(shè)者”的群像。

《時代》在社論中寫道，2025年是“人工智能潛力全面釋放的一年，也是一個沒有回頭路、無法旁觀的節(jié)點”，“無論問題是什么，人工智能都是答案”。

ChatGPT掀起的AI浪潮，時至今日正好三年。眼下圍繞人工智能，全球展開了一場異常熱烈、恰逢其時的討論：我們是否身處一場人工智能泡沫之中？

悲觀者認為，AI投資激進、明星企業(yè)估值過高，泡沫破裂只是時間問題——未來多數(shù)AI公司會倒閉，大量算力中心將被遺棄。樂觀者則相信，即便AI的投入短期內(nèi)難以盈利，但數(shù)百億美元的投入，正在構(gòu)建未來的基礎(chǔ)設(shè)施，正如20世紀末的互聯(lián)網(wǎng)熱潮，存在泡沫，但會從根本上改變?nèi)祟惿鐣�的運轉(zhuǎn)方式。

兩種觀點表面矛盾，但在底層有一個共識：這一輪人工智能對社會的滲透之深、發(fā)展速度之快，都超乎了想象。

我報道過兩輪AI浪潮：2016年左右，機器學習掀起創(chuàng)業(yè)熱潮，人臉識別技術(shù)開始滲透進安防、醫(yī)療、教育等行業(yè)，但當時的AI更像是工具的升級，短暫繁榮后，迅速入冬。這一輪的確有明顯不同：生成式AI的通用性，讓其進入各行業(yè)的門檻大幅降低，技術(shù)不只是一個局部工具，更是演變成一種底層能力，想象空間也變大了。

“泡沫論”難有定論，相比之下，眼下更現(xiàn)實的討論是：AI公司、各行業(yè)、個人，在這輪技術(shù)浪潮里該如何自處？

一個幾乎確定的趨勢是：無論主動還是被動，各行各業(yè)都在加速被AI滲透。在DeepSeek開源后，這一趨勢被按下加速鍵，“六小虎”在成本與性能上的優(yōu)勢被DeepSeek擊穿，行業(yè)洗牌在今年變得尤為清晰：只剩下少數(shù)一兩家公司還在堅持研發(fā)基座大模型，更多創(chuàng)業(yè)者不再高談“AGI（通用人工智能）”的夢想，開始低頭尋找“六便士”，轉(zhuǎn)向具體的落地場景。

從行業(yè)來看，這一趨勢同樣難以回避。大模型降低了使用門檻，技術(shù)普及難以抵擋，再疊加經(jīng)濟周期，使用AI降本增效成為全球企業(yè)的現(xiàn)實考量。試想當AI能在幾分鐘內(nèi)寫出可用代碼，并自動檢查和糾錯時，考慮盈利的公司為何由更少的人去使用和管理AI？

采訪時，我在一家創(chuàng)業(yè)公司看過一個視頻演示：他們?yōu)楣�司的市場公關(guān)部門打造了一個AI Agent（智能體），只需一個指令，幾分鐘內(nèi)，AI通過調(diào)用多種工具，生成了一個新品發(fā)布會所需的整套資料——包括海報、PPT、新聞稿、媒體邀請名單、現(xiàn)場音樂等，非常有模有樣，還可以根據(jù)需求實時修改。這家公司計劃讓市場部只保留兩名員工。

普通人更在意的還是，AI會不會帶來失業(yè)。這個問題從ChatGPT出現(xiàn)起就被反復討論，如今確實讓很多人感到不安。今年9月，全球頭部軟件公司 Salesforce 的首席執(zhí)行官公開表示，由于更加依賴AI智能體，公司將裁減大約4000個客戶支持崗位。

目前不少預(yù)測顯示，最先可能被取代的是程序員、會計師和審計師、法律和行政助理、客服等，而依賴動手、溝通能力的職業(yè)，相對更安全。

高盛近期的一份報告提到，技術(shù)變革會在短期內(nèi)帶來失業(yè)，但也會催生新的崗位和工作模式。人與技術(shù)的關(guān)系在被不可逆轉(zhuǎn)地重構(gòu)，我們正身處在這場必須適應(yīng)的未知浪潮之中。一條被許多網(wǎng)友點贊的評論，多少折射出人們在這場變動中的期許：（希望）AI不是為了替代人，而是讓人去做更“有人味兒”的事。

發(fā)于2025.12.22總第1217期《中國新聞周刊》雜志

雜志標題：人工智能是問題還是答案？

記者：楊智杰（yangzhijie@chinanews.com.cn）

編輯：閔杰