近日，中國移動廣西桂林分公司的裝維小哥周加華兩度進(jìn)入深山，救助七旬老人張滿貴的故事成為一段佳話。
居住于廣西桂林靈川縣三街鎮(zhèn)五保村的張滿貴，是一位熱心腸的老人，他時常開著電動三輪車往返村鎮(zhèn)和山里，幫助村民開發(fā)鄉(xiāng)村旅游。春節(jié)前夕的一個傍晚，張滿貴趕到靈川潞江村，不料三輪車在山間拋了錨，到半夜都沒修好。夜幕降臨，寒風(fēng)刺骨，在荒郊野嶺中，他求助無門。無奈之下，他想起了曾經(jīng)為他搭建寬帶網(wǎng)絡(luò)的移動公司裝維人員周加華。
因?yàn)楸舜硕际峭宋檐娙�，所以張滿貴對周加華印象深刻，于是他撥打電話向周加華求助。接到電話時雖是深夜，周加華不顧山路崎嶇，驅(qū)車十多里，及時趕到張滿貴身邊�！八屛覄e著急，一個小時后他就趕到了，并告訴我把三輪車停在村口，讓我趕緊上他的車回去�！睆垵M貴事后講述道。
次日一早，張滿貴準(zhǔn)備好充電用的電線與修車工具，背著幾十斤重的旅行包，又步行前往潞江，開展鄉(xiāng)村旅游溝通和調(diào)研工作直至后半夜。在張滿貴開車回去的途中，下起了大雨，他只好躲在三輪車車廂內(nèi)休息，希望熬到天亮再返程，不料他突然昏迷了40多分鐘。
待意志清醒后，張滿貴再次撥通了周加華的電話。周加華沒有畏難，叮囑張滿貴在原地等待，隨后又驅(qū)車疾馳一個多小時，接上張滿貴緊急送往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院救治。“他把我送回駐地，扶我進(jìn)屋，我進(jìn)里屋拿出一瓶珍藏多年的老酒給他，他已離開，告訴我山里還有客戶找他……”張滿貴講述道。
張滿貴心中充滿感激，病愈出院后，將這兩段經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上，并贈錦旗感謝周加華“技術(shù)有速度，服務(wù)有溫度”。
“我在小周身上看到了退伍軍人的純樸和移動公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，我要為你們?yōu)槿嗣穹⻊?wù)的舉措點(diǎn)贊�！睆垵M貴說道。
周加華的事跡是中國移動“心級服務(wù)”理念的生動寫照，他用實(shí)際行動證明，服務(wù)不僅是一種職業(yè)要求，更是一種情感傳遞和價值實(shí)現(xiàn)。（完）