在哈爾濱移動(dòng)，有這樣一群兢兢業(yè)業(yè)的女員工，她們巾幗不讓須眉，在工作中勇于創(chuàng)新，獨(dú)當(dāng)一面，披荊斬棘，柔肩挑重?fù)?dān)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，奮戰(zhàn)在通信第一線(xiàn)。她們，是最靚麗的那抹移動(dòng)藍(lán)，是充滿(mǎn)活力的巾幗力量。
她，創(chuàng)新進(jìn)取，心系客戶(hù)
長(zhǎng)直發(fā)、齊劉海，清秀的面容，溫暖的笑容，初見(jiàn)趙娜，她給人的印象是端莊、文靜�？闪私馑娜硕贾溃瑥氖抡笮畔⒒�(xiàng)目工作十多年的她，做事雷厲風(fēng)行，說(shuō)話(huà)干脆利落，是個(gè)不折不扣的“鐵娘子”。十四年，彈指一揮間，如今的趙娜，已是哈爾濱移動(dòng)黨政醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理，也是客戶(hù)最信賴(lài)的人。
2022年，她經(jīng)過(guò)多方溝通、協(xié)調(diào)，深度整合康養(yǎng)生態(tài)合作伙伴，從健康養(yǎng)老、安全護(hù)老、娛樂(lè)享老等方面，打造了省內(nèi)首個(gè)數(shù)智化養(yǎng)老一體化平臺(tái)——智慧康養(yǎng)平臺(tái)，為老年人提供更智能、更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更人性化的康養(yǎng)服務(wù)，讓老年人的晚年幸福生活觸手可及。
“老人獨(dú)居時(shí)，通過(guò)家里安裝的智能終端設(shè)備，平臺(tái)機(jī)構(gòu)工作人員能夠?qū)崟r(shí)分析老人活動(dòng)信息，建立老人健康檔案，搭建緊急救援平臺(tái)，實(shí)施老人健康管理；老人如遇緊急情況，平臺(tái)的智能終端設(shè)備會(huì)第一時(shí)間發(fā)出求救信號(hào)，可實(shí)現(xiàn)老人與親屬、急救報(bào)警平臺(tái)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、全市監(jiān)管平臺(tái)的‘一鍵直通’�！闭f(shuō)到平臺(tái)給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老人帶來(lái)的便利時(shí)，趙娜覺(jué)得她所有的付出都是值得的。
一份耕耘，一份收獲，趙娜憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏(yíng)得了客戶(hù)的認(rèn)可。服務(wù)的是他人，提升的是自己。趙娜微笑著說(shuō)：“我會(huì)繼續(xù)努力，做好自己，用真誠(chéng)和微笑服務(wù)好每一位客戶(hù)。
她，沖鋒在前，全力保通信
在男員工“扎堆”的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)條線(xiàn)，有這樣一位“女漢子”，哪里有通信保障需要，她一定是沖在前面的那個(gè)人，她就是哈爾濱移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部的楊娜。在哈爾濱冰雪盛會(huì)期間，她負(fù)責(zé)冰壺館通信保障。
“那些日子，早上生物鐘比鬧鐘還準(zhǔn)，我常常會(huì)自然醒，看看窗外，天還沒(méi)亮�！惫枮I移動(dòng)負(fù)責(zé)場(chǎng)館通信保障的楊娜回憶。
使命在肩，冰雪盛會(huì)期間，楊娜迎著微微的霞光出了門(mén)，到了場(chǎng)館，和同事們一起進(jìn)行清晨的通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢，確保設(shè)備無(wú)問(wèn)題。比賽的時(shí)候她就在賽場(chǎng)，能聽(tīng)到運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾的呼喊聲，這讓她和同事們更有干勁兒。為了保障現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)通信安全，她和同事們?cè)跈C(jī)房緊守著鏈路安全，這一守就是一天。腳麻了、腰酸了、眼糊了，但她總是笑著說(shuō)：“再辛苦都是值得的，作為哈爾濱移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)保障人員，我深感自豪，圓滿(mǎn)完成冰雪盛會(huì)的保障工作，所有的付出都是有意義的�！�
她，深耕網(wǎng)格，暖心服務(wù)
劉文是哈爾濱移動(dòng)五常分公司金山網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)。自擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)以來(lái)，她守土盡責(zé)、心系網(wǎng)格，用心用情經(jīng)營(yíng)網(wǎng)格，精耕網(wǎng)格“責(zé)任田”。
這日，她收到五常沖河鎮(zhèn)大排地村張大爺?shù)拈_(kāi)卡需求，考慮到老人年齡大，且天冷路滑，劉文決定提供上門(mén)服務(wù)，為老人辦理業(yè)務(wù)。從五常市區(qū)到張大爺家有近70公里的路程，劉文一早出發(fā)，開(kāi)了兩個(gè)多小時(shí)的車(chē)，臨近中午才趕到張大爺家。
在為客戶(hù)開(kāi)通手機(jī)卡后，張大爺十分感動(dòng)，連聲夸贊道：“移動(dòng)公司的同志能開(kāi)這么久的車(chē)，為我們老人提供上門(mén)服務(wù)，太貼心了！”
為了方便客戶(hù)，劉文多次上門(mén)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，五常市區(qū)和村屯的土地上，留下了她執(zhí)著而堅(jiān)定的足跡。每次收到客戶(hù)滿(mǎn)意的回復(fù)后她都非常滿(mǎn)足和開(kāi)心。正是秉承著一顆熱忱服務(wù)的心和堅(jiān)韌不拔的精神，劉文在工作中取得了出色的成績(jī)，2023年，在黑龍江移動(dòng)組織的評(píng)選中，她被評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)；2024年，她獲得哈爾濱移動(dòng)“最佳網(wǎng)格長(zhǎng)”的榮譽(yù)。
在移動(dòng)公司，還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)這樣的她們，有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)這樣動(dòng)人的故事。一個(gè)個(gè)的“她”，以巾幗不讓須眉的豪情和奮斗，在各工作條線(xiàn)上書(shū)寫(xiě)著不平凡的成就。平凡鑄就偉大，致敬身邊每一個(gè)“她”！
（中國(guó)移動(dòng)哈爾濱分公司 韓冰）
