智領(lǐng)消費(fèi)新體驗(yàn)，共探技術(shù)賦能與合規(guī)發(fā)展新路徑

飛象網(wǎng)訊7月3日，由中關(guān)村現(xiàn)代信息消費(fèi)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟承辦的“2025全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)·人工智能+數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新合規(guī)論壇”在京成功召開(kāi)。

論壇以“智領(lǐng)消費(fèi)新體驗(yàn)·駕馭合規(guī)新邊界”為主題，匯聚政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)代表等300余人，共同探討人工智能與數(shù)字消費(fèi)融合的創(chuàng)新實(shí)踐與合規(guī)發(fā)展路徑，為構(gòu)建國(guó)際消費(fèi)中心城市和全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市提供“北京方案”。

政企協(xié)同，共啟數(shù)字消費(fèi)新生態(tài)

北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局副局長(zhǎng)姜洪朝在開(kāi)幕致辭中強(qiáng)調(diào)，北京正加速推進(jìn)數(shù)字消費(fèi)與人工智能技術(shù)的深度融合，已形成以軟件企業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，未來(lái)將通過(guò)政策引導(dǎo)與生態(tài)共建，進(jìn)一步釋放數(shù)字消費(fèi)潛力。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局聯(lián)合各區(qū)經(jīng)信部門為第四批36家“北京市信息消費(fèi)體驗(yàn)中心”授牌，覆蓋商業(yè)綜合體、文旅景區(qū)、通信服務(wù)等領(lǐng)域，標(biāo)志著北京“全域覆蓋、全時(shí)響應(yīng)、全鏈協(xié)同”的信息消費(fèi)生態(tài)體系進(jìn)一步完善。

本次論壇發(fā)布的“2025數(shù)字消費(fèi)典型案例與技術(shù)方案榜單”聚焦生成式AI應(yīng)用、虛實(shí)融合場(chǎng)景、可持續(xù)數(shù)字服務(wù)等前沿領(lǐng)域，飛云互動(dòng)、騰云天下、億海藍(lán)、第四范式等32家企業(yè)上榜，展現(xiàn)了北京在數(shù)字消費(fèi)技術(shù)突破與商業(yè)模式創(chuàng)新上的領(lǐng)先成果。

前沿洞察：AI賦能消費(fèi)升級(jí)與合規(guī)實(shí)踐

在主題演講環(huán)節(jié)，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心數(shù)字商務(wù)研究部副院長(zhǎng)張建軍分享了《人工智能+數(shù)字消費(fèi)新環(huán)境新趨勢(shì)》，指出AI正重塑消費(fèi)場(chǎng)景的交互模式與價(jià)值鏈條。

張建軍指出，數(shù)字消費(fèi)涵蓋生活性消費(fèi)、生產(chǎn)性消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化附加值等占比突出。AI與數(shù)字消費(fèi)融合趨勢(shì)明顯，如AI+AR智能眼鏡等新興產(chǎn)品受關(guān)注，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及基礎(chǔ)設(shè)施等多領(lǐng)域均在變革。中國(guó)在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)等方面有實(shí)踐，但也面臨數(shù)據(jù)安全、就業(yè)轉(zhuǎn)型等挑戰(zhàn)。未來(lái)智慧消費(fèi)新紀(jì)元將到來(lái)，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到信息互聯(lián)網(wǎng)，硬件支撐、供銷體系等不斷升級(jí)，可信數(shù)據(jù)空間、數(shù)據(jù)要素交易市場(chǎng)等將成發(fā)展重點(diǎn)。

中文在線副總經(jīng)理姜波介紹，在新產(chǎn)品方面，中文在線推出了AI全息艙、藍(lán)悅數(shù)字人屏和VR科普閱讀一體機(jī)，分別提供沉浸式閱讀、智能交互及科普體驗(yàn)。新技術(shù)上，運(yùn)用AI智能推薦、多終端無(wú)縫銜接及高精度掃描與AI修復(fù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦、設(shè)備間同步及古籍?dāng)?shù)字化。新基建布局中，構(gòu)建書(shū)香中國(guó)門戶網(wǎng)站等數(shù)字閱讀平臺(tái)，研發(fā)智能閱讀設(shè)備，并建立區(qū)塊鏈版權(quán)共享機(jī)制，整合資源、提升體驗(yàn)并方便借閱。

北京興云數(shù)科技術(shù)有限公司在人工智能與企業(yè)合規(guī)領(lǐng)域融合方面成果顯著。產(chǎn)品副總經(jīng)理曾天保介紹說(shuō)，在新產(chǎn)品方面，推出企業(yè)合規(guī)服務(wù)系統(tǒng)（ECSS），涵蓋出口管制合規(guī)（ECC）、反賄賂合規(guī)（ABC）、數(shù)據(jù)合規(guī)（DCS）、法律事務(wù)（LCM）、關(guān)務(wù)合規(guī)（GCM）、智能風(fēng)控（DRS）等模塊，提供一站式合規(guī)解決方案。

新技術(shù)上，運(yùn)用星云合規(guī)大模型、智能篩查算法、AI智能合規(guī)問(wèn)答等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)動(dòng)態(tài)智能推送、企業(yè)文檔自動(dòng)篩查、風(fēng)險(xiǎn)主體精準(zhǔn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)卷個(gè)性化適配、風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程追溯等功能。新基建布局中，構(gòu)建先進(jìn)、智能、高效的企業(yè)合規(guī)數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，支持私有化部署、公有云服務(wù)、混合云部署等多種部署方式，滿足不同企業(yè)需求。

中關(guān)村信息消費(fèi)聯(lián)盟數(shù)工委主任王宇與到會(huì)專家深入探討了當(dāng)前數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)的合規(guī)趨勢(shì)以及AI數(shù)字化解決方案。我國(guó)已構(gòu)建起包括《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》在內(nèi)的完善法律法規(guī)體系，且《個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)審計(jì)辦法》自2025年5月1日起正式施行，明確了個(gè)人信息處理者的合規(guī)審計(jì)義務(wù)及專業(yè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)。

王宇提出，面對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與臺(tái)賬不清、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)不明等問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)積極擁抱AI數(shù)字化，構(gòu)建安全合規(guī)數(shù)字化底座，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的跨越式發(fā)展。通過(guò)對(duì)象數(shù)字化、過(guò)程數(shù)字化、規(guī)則數(shù)字化，企業(yè)可清晰掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)分布、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)路徑，滿足法規(guī)監(jiān)管需求，提升數(shù)據(jù)治理水平。同時(shí)，還應(yīng)打造“數(shù)據(jù)智能管理+合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估+安全防護(hù)與治理”三位一體的產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)治理、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)的商業(yè)閉環(huán)，以適應(yīng)復(fù)雜監(jiān)管環(huán)境，保障數(shù)據(jù)合規(guī)合理應(yīng)用。

值得買科技CTO王云峰在演講中指出，值得買推出海納MCPServer，為AI與消費(fèi)生態(tài)提供消費(fèi)信息服務(wù)和交易支持服務(wù)，包括內(nèi)容檢索、商品推薦、商品口碑、優(yōu)惠好價(jià)等功能。運(yùn)用大語(yǔ)言模型、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從關(guān)鍵詞搜索到自然對(duì)話的轉(zhuǎn)變，提供個(gè)性化、上下文相關(guān)的信息服務(wù)體驗(yàn)。積極參與AI生態(tài)建設(shè)，開(kāi)放底層能力，將對(duì)外接口升級(jí)為MCPServer，服務(wù)更多Agent開(kāi)發(fā)者，賦能AI生態(tài)更好地服務(wù)消費(fèi)者。

千丁數(shù)科智慧空間研究院院長(zhǎng)安鑫介紹，經(jīng)過(guò)10余年的數(shù)字化研發(fā)投入，千丁數(shù)科已全面構(gòu)建了“空間在線、資源在線、內(nèi)容在線、設(shè)備在線”等四大在線能力體系。這一體系的建立，不僅為AI智能體的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)，也推動(dòng)了公司從AI輔助決策模式逐步邁向AI自主決策階段。

千丁數(shù)科“空間智能體”融合了物聯(lián)網(wǎng)、AI、BIM及空間計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理空間的全面感知、理解與實(shí)時(shí)響應(yīng)，打造全生命周期管理的智能化空間系統(tǒng)。在物聯(lián)網(wǎng)與智能運(yùn)維技術(shù)應(yīng)用上，千丁數(shù)科通過(guò)智慧平臺(tái)覆蓋全國(guó)所有項(xiàng)目超50個(gè)系統(tǒng)（照明、暖通等），連接超500萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理。基于340+專家規(guī)則庫(kù)，千丁數(shù)科還能實(shí)現(xiàn)能耗優(yōu)化、設(shè)備效率與環(huán)境品質(zhì)提升并支持遠(yuǎn)程調(diào)優(yōu)等。

行業(yè)倡議：共建數(shù)字消費(fèi)職業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系、共建隱私友好型消費(fèi)生態(tài)

知乎黨委副書(shū)記郭錦程與信息消費(fèi)共同體單位代表一起探討了數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域人才培養(yǎng)與認(rèn)證體系建設(shè)的緊迫需求。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，各方達(dá)成共識(shí)，提出共建數(shù)字消費(fèi)職業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系的倡議。倡議強(qiáng)調(diào)遵循開(kāi)放共贏、公平護(hù)航、專業(yè)立本、動(dòng)態(tài)進(jìn)化四大原則，通過(guò)精準(zhǔn)畫(huà)像、認(rèn)證賦能、階梯培養(yǎng)、質(zhì)量把關(guān)、迭代升級(jí)五大行動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)職業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系的落地實(shí)施。這一倡議旨在打破行業(yè)壁壘，匯聚各方智慧，緊跟新技術(shù)浪潮，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基，共同迎接數(shù)字消費(fèi)時(shí)代的廣闊前景。

此外，網(wǎng)易有道、值得買科技、中文在線等9家企業(yè)聯(lián)合發(fā)布“隱私友好型數(shù)字消費(fèi)品牌”承諾，倡導(dǎo)行業(yè)自律，構(gòu)建消費(fèi)者信任體系。

需求對(duì)接：數(shù)字文旅與健康場(chǎng)景落地加速

北京世界花卉大觀園石文芳總經(jīng)理提出的需求包括智慧光影與沉浸式體驗(yàn)（AR/MR交互）、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)延伸（數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)）以及AI與數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)場(chǎng)景（AI設(shè)計(jì)+IoT）。從產(chǎn)業(yè)端深化數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用，例如氣候模型預(yù)測(cè)花卉供需，指導(dǎo)種植計(jì)劃；開(kāi)放API接口吸引企業(yè)開(kāi)發(fā)衍生服務(wù)。減少供應(yīng)鏈損耗，提升交易效率。

北京南苑森林濕地公園管理有限公司副總經(jīng)理謝桂敏提出，南苑森林濕地公園的需求集中在南森觀景臺(tái)的數(shù)字化利用上。他們計(jì)劃利用觀景臺(tái)夾層打造數(shù)字化展廳，圍繞南中軸文化、南苑文化及其他特色主題文化內(nèi)容，定期更換展覽內(nèi)容。

同時(shí)，結(jié)合云技術(shù)打造線上云展廳，實(shí)現(xiàn)云觀影、觀日落、云研學(xué)、云社交等功能，將觀景臺(tái)以及南森作為展示場(chǎng)，對(duì)接全球全國(guó)文旅宣傳推廣，結(jié)合數(shù)字虛擬技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)景區(qū)在中軸線展示。這些需求的提出，展現(xiàn)了北京在數(shù)字文旅領(lǐng)域的創(chuàng)新探索，通過(guò)科技與文化的深度融合，旨在為游客提供更加豐富、便捷、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，同時(shí)也為文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的思路和方向。

中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)臨床合理用藥專業(yè)委員會(huì)董奔副秘書(shū)長(zhǎng)發(fā)布了關(guān)于“AI+合理用藥”的課題合作需求，他指出傳統(tǒng)合理用藥模式存在諸多痛點(diǎn)，如審核維度有限、響應(yīng)滯后、個(gè)性化不足、基層能力薄弱等。AI技術(shù)的融入，尤其是知識(shí)圖譜、大語(yǔ)言模型、多模態(tài)理解和決策推理引擎的發(fā)展，為系統(tǒng)性解決這些問(wèn)題提供了全新路徑。

為此，專委會(huì)提出了三大合作需求方向：一是聚焦患者用藥管理、個(gè)性化與精準(zhǔn)化用藥需求，包括個(gè)體差異建模、慢病動(dòng)態(tài)管理和復(fù)雜場(chǎng)景決策；二是聚焦數(shù)據(jù)合規(guī)應(yīng)用、臨床安全性與錯(cuò)誤預(yù)防需求，涵蓋全面風(fēng)險(xiǎn)攔截、前瞻性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和高危藥物重點(diǎn)監(jiān)控；三是醫(yī)療數(shù)據(jù)安全共享，以賦能基層能力和提供患者端自助服務(wù)。

董奔強(qiáng)調(diào)，AI與合理用藥的融合已超越單純的技術(shù)應(yīng)用，未來(lái)需持續(xù)突破技術(shù)瓶頸、完善政策環(huán)境、優(yōu)化人機(jī)協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)更安全、更精準(zhǔn)、更可及、更經(jīng)濟(jì)的全民合理用藥目標(biāo)。這一課題的推進(jìn)不僅需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)的深度參與，更需要技術(shù)企業(yè)提供先進(jìn)的AI算法、數(shù)據(jù)分析及合規(guī)解決方案。專委會(huì)期待與會(huì)企業(yè)代表能夠積極對(duì)接，共同推動(dòng)數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為提升全民健康水平貢獻(xiàn)力量。

展望未來(lái)：技術(shù)創(chuàng)新與合規(guī)發(fā)展并重