一直以來，名創(chuàng)優(yōu)品都致力于成為一家全球領(lǐng)先的 IP 趣味好物平臺(tái)。在 “極致性價(jià)比” 的價(jià)值基礎(chǔ)上，2020 年名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)提出 “興趣消費(fèi)” 概念，通過與 150 家 IP 版權(quán)方合作、推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，使產(chǎn)品更年輕化并具備競(jìng)爭(zhēng)力。每年超過 10 億人次進(jìn)入門店，全球累計(jì)會(huì)員超 1 億，私域用戶 5200 萬，私域 KOC 7.7 萬。
名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)副總裁兼首席科技官 朱國勝
8 月 27 日，在以 “企業(yè)出�！� 為主題的飛書先進(jìn)生產(chǎn)力峰會(huì)上，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)副總裁兼首席科技官朱國勝分享了名創(chuàng)優(yōu)品攜手飛書構(gòu)建 “組織 + 業(yè)務(wù)” 雙引擎，破解全球化運(yùn)營痛點(diǎn)的實(shí)踐路徑。
依托飛書賦能組織高效協(xié)同
截至 2025 年 6 月 30 日，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)已進(jìn)入全球 112 個(gè)國家和地區(qū)，門店數(shù)量超過 7900 家，覆蓋紐約、巴黎、倫敦等核心商圈。據(jù)悉，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)跨國辦公曾依賴郵箱和本地化 IM 工具，多語種交流需要翻譯，效率受限。自 2024 年起引入飛書 AI 能力，逐步構(gòu)建全球一體化協(xié)同平臺(tái)。
在管理理念上，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)董事長葉國富提出 “讓簡(jiǎn)單成為我們的靈魂”，明確要求企業(yè)內(nèi)部杜絕形式主義、簡(jiǎn)化溝通流程，并積極擁抱人工智能。例如，內(nèi)部溝通已不再使用 PPT，而以解決問題為導(dǎo)向。隨著海外市場(chǎng)份額的提升，總部跟海外的溝通也變得越來越密切，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)通過飛書的實(shí)時(shí)翻譯能力和智能會(huì)議紀(jì)實(shí)現(xiàn)了跨國會(huì)議的高效互動(dòng)，集團(tuán)內(nèi)部 60% 的會(huì)議記錄都通過智能會(huì)議紀(jì)要來完成。
基于飛書 aPaaS 的靈活能力實(shí)現(xiàn)以群管店及高效巡店
在管理國內(nèi) 4000 多家門店時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)通過飛書aPaaS打造出具有名創(chuàng)特色的門店一站式工作平臺(tái)，統(tǒng)一聚合通知、任務(wù)、知識(shí)、智能助手和應(yīng)用，支持開閉店和人員管理自動(dòng)化。該平臺(tái)的核心價(jià)值在于總部到門店的消息快速觸達(dá)及任務(wù)閉環(huán)，門店運(yùn)營涉及 86 項(xiàng)任務(wù)，通過 “下發(fā) — 執(zhí)行 — 驗(yàn)收 — 監(jiān)控” 實(shí)現(xiàn)全流程管理，暑期檔 S 級(jí)陳列任務(wù)的達(dá)成率與按時(shí)完成率均達(dá)到 99%。未來也計(jì)劃將國內(nèi)沉淀的店群經(jīng)驗(yàn)推向海外，賦能海外門店。
與國內(nèi)成熟、統(tǒng)一的管理體系不同，海外市場(chǎng)更具靈活性，需要同時(shí)兼顧共性與差異化。
名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)依托飛書 aPaaS 的靈活能力，一個(gè)月內(nèi)快速上線“海外巡店助手”，海外員工可隨時(shí)查詢門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、記錄門店巡檢情況，實(shí)現(xiàn)了總部與海外市場(chǎng)的零時(shí)差信息同步及零距離高效協(xié)同，也為業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的沉淀與傳承奠定了基礎(chǔ)。未來還將與任務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)管理的閉環(huán)與改進(jìn)的可追蹤。
借助飛書多維表格打造多場(chǎng)景標(biāo)桿案例
在峰會(huì)上，朱國勝向現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員分享了名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)借助飛書多維表格打造的多個(gè)標(biāo)桿應(yīng)用場(chǎng)景。
比如，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)借助飛書多維表格的靈活配置能力與自動(dòng)化能力，僅用 15 天便幫助印尼市場(chǎng)重塑并上線了拓店流程，相比傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)周期，效率提升 50%，高效響應(yīng)了海外市場(chǎng)的本地化需求。
此外，集團(tuán)還通過飛書多維表格實(shí)現(xiàn)了“一張表管理全球IP進(jìn)度”，覆蓋從研發(fā)到上市的全流程，并借助權(quán)限設(shè)置保障數(shù)據(jù)安全；同時(shí)，構(gòu)建了搪膠毛絨品類的業(yè)績(jī)追蹤大盤，細(xì)化至不同市場(chǎng)和月度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與有效達(dá)成。
在分享的最后，朱國勝表示：“名創(chuàng)優(yōu)品秉持‘為開心而生，以效率領(lǐng)航’的使命，未來將持續(xù)深化數(shù)字化與全球化戰(zhàn)略，攜手飛書，聚焦單店提升與管理提效，推動(dòng)興趣消費(fèi)文化在全球落地�！�
