當(dāng)開學(xué)季的鐘聲漸響，當(dāng)醫(yī)師節(jié)的敬意滿溢，當(dāng)社區(qū)的煙火氣縈繞 ——2025年8月，北京聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日數(shù)智校企行”為紐帶，將數(shù)智服務(wù)的便利與暖心關(guān)懷的溫度，送到了校園、醫(yī)院、社區(qū)的每一個(gè)需求場(chǎng)景中。一場(chǎng)場(chǎng)精準(zhǔn)對(duì)接、一次次貼心服務(wù)，不僅織就了一張覆蓋多元場(chǎng)景的“數(shù)智生活服務(wù)網(wǎng)”，更讓“心聯(lián)通”的服務(wù)理念，成為師生、醫(yī)者、居民口中的“安心承諾”。
校園里的 “數(shù)智護(hù)航”：把便利與安全送到開學(xué)第一站
8月23日，北京聯(lián)通瞄準(zhǔn)開學(xué)季師生需求，在北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院搭建專屬服務(wù)陣地，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京聯(lián)通貼心設(shè)置了行李臨時(shí)存放區(qū)，緩解新生報(bào)到的“手忙腳亂”，在5G終端與智慧體驗(yàn)區(qū)，集中展示了多個(gè)校園智慧應(yīng)用產(chǎn)品，其中聯(lián)通“通通校園”產(chǎn)品服務(wù)，通過搭載AI大模型，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)寫作智能輔助，結(jié)合“聯(lián)通云盤”產(chǎn)品，同步支持論文/實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)備份以及高速上傳下載等功能，這些服務(wù)旨在通過技術(shù)賦能教育場(chǎng)景，解決師生的實(shí)際需求。更貼心的是，針對(duì)開學(xué)期間校園網(wǎng)絡(luò)“高并發(fā)”痛點(diǎn)，聯(lián)通緊急調(diào)配應(yīng)急通信車駐守現(xiàn)場(chǎng)，讓新生掃碼注冊(cè)、視頻報(bào)平安的每一刻都流暢無阻;同時(shí)，工作人員結(jié)合“校園貸”、“虛假兼職”等典型案例開展反詐宣講，用真實(shí)故事為學(xué)子筑牢財(cái)產(chǎn)安全“防火墻”。
醫(yī)院里的 “數(shù)字致敬”：用科技溫度禮贊醫(yī)者仁心
第八個(gè)“中國醫(yī)師節(jié)”來臨之際，北京聯(lián)通將服務(wù)的觸角延伸至醫(yī)療一線，為白衣天使們送上“專屬關(guān)懷”。
在通州區(qū)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院，聯(lián)通團(tuán)隊(duì)打造的“致敬醫(yī)者仁心”客戶日活動(dòng)溫情啟幕：專屬服務(wù)區(qū)里，工作人員為醫(yī)務(wù)工作者提供一對(duì)一業(yè)務(wù)辦理、套餐定制服務(wù)，省去排隊(duì)等待的時(shí)間;云產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)中，聯(lián)通云盤的“跨設(shè)備同步”、云手機(jī)的“遠(yuǎn)程資料訪問”功能，讓醫(yī)護(hù)人員在忙碌工作中也能高效處理文件。“平時(shí)病歷資料多，聯(lián)通云盤同步太方便了，聯(lián)通這服務(wù)特別懂我們的工作需求!”一位護(hù)士長體驗(yàn)后感慨道，這份“懂行”的關(guān)懷，正是對(duì)醫(yī)者辛勤付出的最好致敬。
社區(qū)里的 “安全守護(hù)”：讓數(shù)智服務(wù)走進(jìn)煙火日常
從校企場(chǎng)景到社區(qū)生活，北京聯(lián)通將數(shù)智服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)延伸，為居民筑牢“數(shù)字安全防線”。
8月25日，豐臺(tái)區(qū)馬家堡營業(yè)廳的“通通守護(hù)您”專場(chǎng)活動(dòng)熱鬧非凡�！按蠹铱�，AI換臉詐騙會(huì)偽造親友視頻，一定要多核實(shí)!”工作人員通過“案例重現(xiàn) + 現(xiàn)場(chǎng)演示”，手把手教居民識(shí)別詐騙套路;而“智家通通”的監(jiān)控預(yù)警、視頻對(duì)講功能現(xiàn)場(chǎng)演示，更讓居民直觀感受到“科技護(hù)家”的便捷 ——“出門忘關(guān)門窗，手機(jī)上就能看，還能遠(yuǎn)程對(duì)話，太放心了!”一位阿姨的贊嘆，道出了社區(qū)居民的真實(shí)感受。線上同步開展的客戶日活動(dòng)中，“實(shí)用又暖心”的評(píng)價(jià)更是刷屏留言區(qū)。
同樣的溫暖場(chǎng)景，也出現(xiàn)在昌平區(qū)回龍觀營業(yè)廳。這里創(chuàng)新打造的“數(shù)智反詐科普基地”，聚焦AI換臉、冒充客服等高發(fā)騙局，拆解套路、傳授技巧�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位居民主動(dòng)分享：“之前遇到‘黑盒詐騙’，多虧聯(lián)通工作人員主動(dòng)上門排查，幫我避免了損失!”樸實(shí)的話語，成為聯(lián)通“主動(dòng)服務(wù)”的最佳見證。
從校園的“開學(xué)護(hù)航”到醫(yī)院的“醫(yī)者致敬”，再到社區(qū)的“安全守護(hù)”，北京聯(lián)通8月“客戶日”系列活動(dòng)，以數(shù)智驅(qū)動(dòng)，為行業(yè)注入新動(dòng)能，以服務(wù)隨行，不斷筑牢聯(lián)通服務(wù)口碑。未來，北京聯(lián)通將繼續(xù)深化校企合作，讓智慧學(xué)習(xí)場(chǎng)景更便捷，讓居民數(shù)字生活更安心，用貼心服務(wù)傳遞品牌溫度，始終與每一位用戶“聯(lián)通”心與心的距離，不斷用實(shí)際行動(dòng)踐行央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
