“以前村民做心電圖,得顛簸幾小時山路去縣城,既費時又費力!睆V西融水縣桿洞鄉(xiāng)衛(wèi)生院韋品江院長的這句感慨,曾是苗鄉(xiāng)群眾“看病遠、看病難”的真實寫照。如今,這一困境正被柳州移動公司用一張5G網(wǎng)絡(luò)和一系列智慧醫(yī)療應(yīng)用徹底改變。在“以人民健康為中心”的發(fā)展理念指引下,柳州移動通過實施以“就醫(yī)距離拉近、診療流程貼近、服務(wù)感受親近”為內(nèi)涵的“三近”工程,為苗鄉(xiāng)群眾筑起了一道堅實的數(shù)字健康防線。。
拉近空間:5G織網(wǎng),4小時變1小時的“生命通道”。莽莽苗山,曾是一道無形的天塹,阻隔著優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。柳州移動將“拉近距離”作為破題關(guān)鍵,以5G網(wǎng)絡(luò)為基,織就一張貫通縣鄉(xiāng)的分級診療網(wǎng),并創(chuàng)新建立“縣鄉(xiāng)聯(lián)動”機制,以遠程心電平臺作為先鋒應(yīng)用。如今,在桿洞鄉(xiāng)等偏遠衛(wèi)生院,患者的心電圖數(shù)據(jù)可通過5G網(wǎng)絡(luò)實時傳輸至縣人民醫(yī)院,專家在線診斷、報告即時回傳,全程耗時從過去的4小時以上縮短至1小時以內(nèi),一條守護生命的“一小時服務(wù)圈”已然成型。項目運行以來,已累計完成遠程心電診斷181例,為眾多危急重癥患者贏得了寶貴的“黃金救治時間”。
優(yōu)化流程:“云膠片”上線,告別“塑料袋找片子”的尷尬。過去,患者轉(zhuǎn)院或復診時,拎著裝有CT、X光等膠片的塑料袋來回奔波是常態(tài),不僅不便,更有丟失或損壞的風險。針對這一痛點,柳州移動大力推廣“云膠片”服務(wù),打造安全高效的云端共享網(wǎng);颊叩挠跋褓Y料經(jīng)加密后實時上傳至醫(yī)療影像云平臺,徹底告別了紙質(zhì)時代,F(xiàn)在,患者只需通過手機掃碼,即可隨時隨地調(diào)閱自己的高清影像和報告。一位在南寧工作的融水籍青年小李感慨道:“現(xiàn)在能隨時查看父親的體檢報告,心里踏實多了,還能直接授權(quán)給南寧的醫(yī)生看,真正感受到了‘天涯若比鄰’的便利!
提升溫度:從“治已病”到“防未病”,數(shù)字醫(yī)療更有人情味。如何讓技術(shù)賦能的服務(wù)更有溫度,是“三近”工程的深層目標。柳州移動多管齊下,推動服務(wù)從“被動應(yīng)對”向“主動關(guān)懷”轉(zhuǎn)變。筑牢質(zhì)量生命線,建立疑難病癥三級會診機制,通過劃定“黨員責任區(qū)”將診斷準確率與黨員考核掛鉤,推動整體診斷誤差率下降超60%,讓群眾在家門口就能享受到放心可靠的診療。打響“健康守護戰(zhàn)”,推動遠程診療系統(tǒng)覆蓋融水縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),引入AI輔助診斷技術(shù);廣泛設(shè)立“健康驛站”,提供遠程會診、健康咨詢,筑牢“小病不出鄉(xiāng),大病及時轉(zhuǎn)”的防線。深化“暖心服務(wù)戰(zhàn)”,黨員帶頭開展“紅色義診”下鄉(xiāng)活動500余次;針對老年群體推出“語音導診”“大字版界面”等適老化服務(wù);打造的智能體檢管理系統(tǒng),讓群眾通過手機APP即可完成預約、接收提醒和電子報告,就診等待時間縮短50%以上,體驗從“煩心”到“舒心”的轉(zhuǎn)變。
曾經(jīng)的苗山天塹,正因數(shù)字之光,一步步化作守護健康的坦途。未來,柳州移動公司將繼續(xù)深化“黨建+健康”融合模式,以更智能的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為苗鄉(xiāng)群眾的健康福祉保駕護航,在鄉(xiāng)村振興的偉大征程中展現(xiàn)新時代央企的硬核擔當,讓苗鄉(xiāng)人民的健康之路越走越寬廣、越走越踏實。