為切實(shí)保障老年人群體的合法權(quán)益，提升其防詐意識(shí)和自我保護(hù)能力，近日，濰坊聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳開展“公益助老、防詐科普大講堂”活動(dòng)，聚焦老年人日常生活中常見的電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，開展精準(zhǔn)化、暖心化防詐宣傳服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)業(yè)廳工作人員通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、播放防詐短視頻、現(xiàn)場(chǎng)案例講解等形式，向老年客戶詳細(xì)講解冒充公檢法、虛假中獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)刷單、養(yǎng)老投資等常見詐騙手段，幫助老年人識(shí)別騙局、增強(qiáng)防范意識(shí)。針對(duì)老年人使用智能手機(jī)不熟練的問題，工作人員手把手教學(xué)，指導(dǎo)他們?cè)O(shè)置來電預(yù)警、開啟“親情守護(hù)”功能、識(shí)別虛假鏈接，切實(shí)提升數(shù)字安全防護(hù)能力。
同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“銀發(fā)服務(wù)專窗”，提供一對(duì)一咨詢與業(yè)務(wù)辦理綠色通道，耐心解答老年人在通信服務(wù)、賬戶安全、智能設(shè)備使用等方面的疑問，用貼心服務(wù)傳遞溫暖關(guān)懷，獲得廣泛好評(píng)。
此次“智慧助老”行動(dòng)，不僅筑牢了老年人的防詐“防火墻”，也展現(xiàn)了聯(lián)通服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛銀齡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓科技更有溫度，讓關(guān)愛更有深度。（記者：綦富 通訊員：李�。�