從反詐先鋒到太空互聯(lián)守護(hù)者，全球電信運(yùn)營商都在忙些什么

飛象網(wǎng)訊（簡之/文）之所以想談?wù)勅�球電信運(yùn)營商的近況，純粹是出于好奇。你是否想過，在中國人民普遍遭受過電信詐騙戕害時(shí)，其他國家的人們是否也會感同身受。

很快，這個(gè)問題便有了答案，并且出人意料。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益猖獗，手段不斷翻新，已成為全球性公害。面對這一挑戰(zhàn)，國際主流電信運(yùn)營商們也不得不想盡辦法，將AI、大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全能力深度融合，來構(gòu)筑起一道智能防火墻。

但不可否認(rèn)的是，防治的結(jié)果，就只能是如人飲水冷暖自知了。

例如，沃達(dá)豐推出的“Secure AI”計(jì)劃，不僅用于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，還能實(shí)時(shí)監(jiān)測異常通話行為，精準(zhǔn)識別潛在詐騙；AT&T依托其“AI Threat Intelligence”平臺，可以提前預(yù)警可疑通信模式。這里需要特別說明的是，頭鐵的美國人民，很多并不認(rèn)可這種提前預(yù)警模式，認(rèn)為所謂的提前預(yù)警有可能窺探用戶個(gè)人私密信息，因此在通信自由與成為電詐對象之間，義無反顧選擇了后者，由此也成為最大的電詐受害群體，并帶動印度成為電詐產(chǎn)業(yè)的龍頭。

當(dāng)然，這些電信運(yùn)營商付出的努力還是值得肯定的，這些舉措標(biāo)志著運(yùn)營商角色正從通信管道向數(shù)字安全衛(wèi)士的一種躍遷。

而在這場全球性的反詐戰(zhàn)役背后，更深層的趨勢也正在顯現(xiàn)，并重塑整個(gè)行業(yè)。AI驅(qū)動的算網(wǎng)融合、加速推進(jìn)的市場整合與安全合規(guī)，以及白熱化的衛(wèi)星通信競爭，這些便是接下來我們將看到的國際電信運(yùn)營市場的發(fā)展近況。

智啟未來：AI轉(zhuǎn)型與算網(wǎng)融合，讓網(wǎng)絡(luò)自己思考

不得不說，全球運(yùn)營商都在不遺余力，將AI從輔助工具升級為核心引擎，來推動網(wǎng)絡(luò)從被動響應(yīng)走向主動預(yù)判。

這其中，一家以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的英國巨頭，曾經(jīng)用物聯(lián)網(wǎng)給奶牛裝過計(jì)步器，并通過監(jiān)測反芻頻率，就能判斷奶牛發(fā)情期的AI養(yǎng)牛先驅(qū)，沃達(dá)豐，就秉持科技改變生活的理念，推出“AI for Network”計(jì)劃，并通過自研網(wǎng)絡(luò)大模型，實(shí)現(xiàn)了極高的故障預(yù)測準(zhǔn)確率，同時(shí)使得運(yùn)維成本颶然直降。

沃達(dá)豐的歐洲同行，西班牙電信（Telefónica），在德國聯(lián)合英偉達(dá)部署電信大模型LTM，能在用戶察覺出故障前自動修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題，并具有很高的可用性。這種技術(shù)性的革新，非常受用戶的歡迎，回溯2024年，西班牙電信的百年店慶之時(shí)，Telefónica曾推出一個(gè)溫情脈脈的廣告《吻之連線》，講述百年來人們?nèi)绾瓮ㄟ^電話、視頻傳遞親吻，讓科技與浪漫奇妙交融，這個(gè)創(chuàng)意也爭相被眾多的科技企業(yè)cosplay。

而熱衷于足球的Orange，則啟動其聞名的“AI Factory”，通過企業(yè)級生成式AI平臺，助力能源、金融等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了收入同比的大幅增長�；蛟S讓用戶真正在意的卻是，Orange曾經(jīng)策劃過一場鬧劇，就是讓假球迷精準(zhǔn)預(yù)言了進(jìn)球，雖然它的目的只是為展示5G網(wǎng)絡(luò)的信息傳播優(yōu)勢，但毫無疑問，這個(gè)營銷的腦洞令人拍案叫絕。

還有其他運(yùn)營商也不甘落后，AT&T推出“AT&T AI Studio”，可以幫助企業(yè)快速構(gòu)建AI應(yīng)用；Verizon則借收購Frontier擴(kuò)大光纖覆蓋，支撐AI算力需求。不過Verizon的AI也曾有過翻車之舉：其AI導(dǎo)購助手，竟在用戶不知情下亂加服務(wù)，導(dǎo)致用戶賬單莫名飆升，因此也被戲稱為最會坑錢的AI。平心而論，這樣懂你的AI，哪個(gè)運(yùn)營商不想擁有。

當(dāng)然有的亞洲運(yùn)營商表現(xiàn)也不俗，SK Telecom自研“Supernova”大模型，支持多語言智能交互；但SK Telecom最為人津津樂道的是，它曾推出一支名為《成癮：只有我能看見》的公益廣告，用擊劍運(yùn)動員因手機(jī)多巴胺中毒失神的故事，來警示防數(shù)字沉迷，這種嚴(yán)肅技術(shù)與人文關(guān)懷并存的感覺就非常Supernova。

合縱連橫：并購重組提速，安全成為戰(zhàn)略生命線

與中國同行四平八穩(wěn)的經(jīng)營表現(xiàn)相比，在利潤承壓與技術(shù)迭代雙重壓力下，全球運(yùn)營商普遍都在加速整合，同時(shí)將安全提升至前所未有的高度。

在過去的一年里，英國批準(zhǔn)沃達(dá)豐與3 UK合并，打造出擁有2700萬用戶的巨無霸。但這場聯(lián)姻并不平靜，合并后的企業(yè)，遭到2000萬用戶的集體訴訟，索賠金額超過42.9億美元，理由竟是他們隱瞞了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。畢竟在早些時(shí)候，3 UK大力推出的無限流量廣告里，竟在畫面中顯示無服務(wù)，這樣的搞笑行為一度淪為行業(yè)笑柄。

還有一些國人不太熟悉的運(yùn)營商也可以說一說，比如哥倫比亞Tigo與Movistar，雙方的合并用戶超2000萬，已成為堂堂一方霸主；以色列Bezeq提價(jià)收購HOT Mobile；而挪威Telenor則選擇退出經(jīng)營25年的泰國市場，告別薩瓦迪卡轉(zhuǎn)而聚焦本土，國際通信服務(wù)市場的風(fēng)云變幻可見一斑。

值得一提的是，Telenor曾在巴基斯坦用數(shù)字技術(shù)為百萬黑戶兒童登記出生證明，被聯(lián)合國譽(yù)為“電信+公益”的典范。但就是這樣的模范電信運(yùn)營商，也曾因緊急電話系統(tǒng)癱瘓，被重罰過5000萬克朗，這樣的教訓(xùn)不可謂不深刻，也凸顯出安全之重。

談及安全方面，歐盟出臺最嚴(yán)新規(guī)，據(jù)說是為了淘汰高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商，具體是哪家供應(yīng)商雖未點(diǎn)名，卻劍指特定國家，這明顯的投名狀，大家也是不言自明；而Verizon曾遭遇全國性斷網(wǎng)，根源據(jù)說是路由軟件更新失誤，這也暴露其在運(yùn)維上的脆弱性。十分諷刺的是，斷網(wǎng)恢復(fù)后，有用戶一條“你在無視我嗎？”的短信，被重復(fù)發(fā)送了22次，讓用戶的朋友以為他瘋了，一個(gè)技術(shù)故障引發(fā)的社死名場面由此而生。

剛才提到過的那個(gè)熱愛足球的Orange，推出的“Secure Cloud”，能提供端到端加密；AT&T則強(qiáng)化5G安全，推出“5G Security Shield”。很難想象這家垂垂老矣的企業(yè)，卻依然擁有鮮活的想象力，早在1993年，AT&T就曾在廣告中預(yù)言過智能手表、在線教育和流媒體的出現(xiàn)，這比現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品早了二十年，堪稱妥妥的穿越式營銷。

仰望星空：為何所有運(yùn)營商都在搶灘衛(wèi)星通信？

很難想象，如果電詐龍頭的印度，可以免費(fèi)通過馬斯克的星鏈，來為美國人民服務(wù)是個(gè)怎樣的盛況，老仙估計(jì)睡覺都會笑醒。但不得不說的是，現(xiàn)如今地面網(wǎng)絡(luò)已近飽和，加之6G的愿景要求“空天地�！比�域覆蓋，因此低軌衛(wèi)星成為國際上運(yùn)營商們突破增長瓶頸、彌合數(shù)字鴻溝、布局未來的關(guān)鍵跳板。

如果不和中國的同行做比較，那沃達(dá)豐絕對是衛(wèi)星通信服務(wù)的排頭兵。沃達(dá)豐通過與OneWeb合作，計(jì)劃在2026年底前，為500萬歐洲農(nóng)村用戶提供衛(wèi)星寬帶。此前，沃達(dá)豐已與AST SpaceMobile完成了全球首次普通手機(jī)直連衛(wèi)星的5G視頻通話。這種通信方式無需特殊設(shè)備，信號來自太空，各種未來感拉滿，堪稱讓科幻照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

Verizon攜手亞馬遜Kuiper星座，測試天地一體的5G融合服務(wù)，并取得有益進(jìn)展；AT&T則與AST合作，即將推出“Satellite Connect”服務(wù)，讓智能手機(jī)直接連衛(wèi)星。這種通信方式最牛的地方在于，不管事在阿爾卑斯山或撒哈拉沙漠，你的手機(jī)都有信號，這就是AT&T試圖實(shí)現(xiàn)的全球無死角通信。

當(dāng)然，這些成績?nèi)绻�和中國同行相比，也不算什么�?