在2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）組織開展了一系列主題服務活動，將貼心服務送到社區(qū)居民身邊，切實提升用戶的獲得感和安全感�！�
活動期間，南通移動不僅開展“總經(jīng)理接待日”活動，還組織志愿者深入社區(qū)，開展網(wǎng)絡義診、反詐宣傳等多項服務，贏得了廣大市民的一致好評。在通州區(qū)新金路服務廳，南通移動設(shè)立“總經(jīng)理接待席”，認真傾聽他們在通信使用中的實際困難與建議，現(xiàn)場解答疑問，記錄服務需求，真正做到“面對面溝通、心貼心服務”。
與此同時，一支由黨員和技術(shù)骨干組成的“網(wǎng)絡義診小分隊”走進金沙街道金霞等社區(qū)，挨家挨戶上門檢測網(wǎng)絡質(zhì)量。針對老年群體，志愿者們更是耐心細致，手把手教他們?nèi)绾问褂弥悄茉O(shè)備。獨居老人陳大媽因路由器老化導致視頻通話卡頓，志愿者們不僅為其免費更換設(shè)備，還貼心地繪制了簡易網(wǎng)絡使用指南，幫助她順利與遠在外地的子女保持聯(lián)系�！艾F(xiàn)在和孫子視頻再也不怕掉線了，真的太感謝你們了！”陳大媽激動地說。
在通州區(qū)城東村，移動志愿者們還發(fā)放防詐手冊，向居民普及常見的網(wǎng)絡詐騙手段及防范技巧。志愿者們用通俗易懂的語言講解釣魚鏈接、虛假中獎信息等騙局，并現(xiàn)場演示如何識別和防范，幫助居民提升識詐防詐能力�；顒赢斕欤塾嫲l(fā)放宣傳資料150余份。
此次“3·15”系列服務活動，南通移動采取“定點服務+流動課堂”相結(jié)合的方式，服務觸達近千人次。特別針對老年群體，還開通“銀發(fā)服務通道”，真正將溫暖送到群眾心坎上�！�