近日，廣西貴港市覃塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉辦了一場以“人工智能協(xié)助政務(wù)辦公”為主題的專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由中國移動(dòng)廣西公司貴港分公司提供技術(shù)支持，旨在幫助政務(wù)服務(wù)窗口人員了解并掌握人工智能工具在實(shí)際工作場景中的應(yīng)用，提升政務(wù)服務(wù)效率與智能化水平。
培訓(xùn)面向覃塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心約50名業(yè)務(wù)骨干展開。課程內(nèi)容圍繞中國移動(dòng)“移動(dòng)云”平臺(tái)與DeepSeek人工智能模型的整合應(yīng)用，通過案例講解與實(shí)操演示，展示了AI技術(shù)在智能導(dǎo)辦、民生訴求分析、公文輔助撰寫及本地化知識(shí)庫構(gòu)建等方面的潛在價(jià)值。參訓(xùn)人員通過現(xiàn)場操作，體驗(yàn)了如何利用技術(shù)工具進(jìn)行政策查詢、流程引導(dǎo)與數(shù)據(jù)分析。
當(dāng)前，中國各級(jí)政府正推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“數(shù)字化”向“智能化”深化，此類由技術(shù)企業(yè)支持的系統(tǒng)培訓(xùn)，可視為地方政務(wù)部門主動(dòng)引入社會(huì)技術(shù)資源、提升公共服務(wù)效能的一次實(shí)踐。參與培訓(xùn)的工作人員表示，此類內(nèi)容有助于他們更直觀地理解人工智能如何與實(shí)際工作結(jié)合，為今后優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)量提供了參考思路。
中國移動(dòng)廣西公司貴港分公司表示，將繼續(xù)與地方政府及公共機(jī)構(gòu)合作，開展相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與場景化解決方案探討，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系向更智能、便捷的方向發(fā)展。此類合作也反映出，在數(shù)字政府建設(shè)過程中，電信運(yùn)營商正逐漸從基礎(chǔ)設(shè)施提供者轉(zhuǎn)向數(shù)字化能力賦能者的角色。