近日，受強(qiáng)冷空氣侵襲，桂林多地出現(xiàn)寒潮低溫雨雪冰凍天氣，中國移動(dòng)廣西桂林分公司（以下簡稱桂林移動(dòng)）迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過統(tǒng)籌調(diào)度、科技賦能、人力攻堅(jiān)，在冰雪一線筑牢通信屏障，全力保障人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。
在平均海拔800余米的高寒瑤鄉(xiāng)——全州東山瑤族鄉(xiāng)，氣溫驟降至-5以下，凜冽寒風(fēng)如刀割，省道501線路面冰封如鏡，山間樹木凝滿厚冰、銀裝素裹，積雪沒過腳踝、封堵山路。極端天氣肆虐下，轄區(qū)內(nèi)多個(gè)高山基站因電力中斷接連“罷工”，瑤鄉(xiāng)石枧坪村、枇杷山村等偏遠(yuǎn)村落對(duì)外通信瞬間“失聲”。
“故障就是命令，通信就是生命線！”基站退服告警響起時(shí)，桂林移動(dòng)第一時(shí)間吹響應(yīng)急搶修“集結(jié)號(hào)”，迅速啟動(dòng)極端天氣應(yīng)急通信保障預(yù)案，搶修隊(duì)員連夜備足融冰劑、防滑鏈、應(yīng)急發(fā)電油機(jī)等物資，早上7時(shí)整，天剛蒙蒙亮，搶修車隊(duì)冒著刺骨寒風(fēng)火速出發(fā)，向著冰封的瑤鄉(xiāng)疾馳而去。
東山瑤族鄉(xiāng)山路本就崎嶇，通往故障基站的37公里山路被厚雪嚴(yán)封，路面光滑如冰，車輛行駛步步驚心，車輪碾過積雪的“咯吱”聲在寂靜山間回蕩，稍有不慎便會(huì)打滑側(cè)翻。原本1小時(shí)的車程，搶修隊(duì)員小心翼翼緩慢前行，硬生生耗時(shí)2小時(shí)，才艱難穿越冰封山路，抵達(dá)首個(gè)故障基站現(xiàn)場。眼前的景象令人揪心，林間變壓器被厚冰包裹成“冰窟”，電纜線掛滿長長的冰棱，一碰便簌簌墜落，低溫讓搶修難度陡增數(shù)倍。
寒風(fēng)如刀，冰雪似墻，搶修隊(duì)員迅速卸下物資、分工協(xié)作，一場與冰雪賽跑、與嚴(yán)寒較量的搶修戰(zhàn)即刻打響�！拔恕睉�(yīng)急發(fā)電油機(jī)成功啟動(dòng)，低沉的轟鳴聲在瑤山間響起，隊(duì)員們爭分奪秒搶通通信“生命線”。當(dāng)基站信號(hào)燈重新亮起，搶修隊(duì)員們露出了欣慰的笑容，所有嚴(yán)寒與辛苦都化作滿滿的成就感。
至中午12時(shí)，當(dāng)故障基站恢復(fù)信號(hào)，東山瑤族鄉(xiāng)中斷通信全部暢通。家中養(yǎng)豬、熏臘肉生意的村民老王心里懸著的石頭終于落了地，原本約好今日商家上門拉貨，可一早通信中斷，聯(lián)系不上買家的他急得直跺腳�？吹绞謾C(jī)滿格信號(hào)，他立刻撥通商家電話、發(fā)送定位，語氣里滿是欣喜，隨后緊緊拉住搶修隊(duì)員的手再三感謝：“多虧你們冒雪搶修，如果這單生意沒做成，我這一年的辛苦就白費(fèi)了�！�
桂北資源縣隘門界等地因霧凇景觀吸引大量游客。桂林移動(dòng)組建專項(xiàng)保障隊(duì)深入景區(qū)，通過便攜基站增補(bǔ)、光纖巡修加固、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)優(yōu)化等措施，全力保障游客在觀景、直播、分享中的流暢通信體驗(yàn)，讓冰雪之美借由穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)傳遞四方，賦能冬季旅游高質(zhì)量發(fā)展。
寒潮期間，桂林移動(dòng)實(shí)行24小時(shí)值班監(jiān)測和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。每一次故障告警，都是一次出征命令，搶修人員需要在最短時(shí)間內(nèi)排查故障點(diǎn)，無論是攀爬積雪的鐵塔加固天線，還是在冰天雪地中熔接細(xì)如發(fā)絲的光纖，都是為了同一個(gè)目標(biāo)——讓群眾的手機(jī)信號(hào)重新滿格。
除了現(xiàn)場搶修，桂林移動(dòng)還充分利用遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能運(yùn)維等技術(shù)手段，提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)調(diào)度資源。針對(duì)極端天氣，部署包括應(yīng)急通信車、無人機(jī)、衛(wèi)星電話、衛(wèi)星背包基站等后備力量，形成“天地一體”的保障網(wǎng)絡(luò)，確保在惡劣環(huán)境下，通信生命線不“掉線”。
據(jù)了解，首次寒潮期間，桂林移動(dòng)累計(jì)出動(dòng)保障人員766人次，搶修車輛310車次，油機(jī)130臺(tái)次，桂林區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)使用感知良好，以“信號(hào)滿格”守護(hù)住了通信生命線。