面對2026年首場席卷而來的強寒潮天氣，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）迅速行動，全面啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案，以周密的部署和高效的執(zhí)行，全力守護通信網(wǎng)絡(luò)暢通，并在嚴(yán)寒中為廣大群眾送去貼心服務(wù)�！�
為確保極端天氣下網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，南通移動立即啟動寒潮保通信專項工作，建立了全天候的應(yīng)急指揮體系，公司嚴(yán)格落實7*24小時值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障指令傳達暢通無阻。同時，積極梳理并聯(lián)動各合作單位，建立多方協(xié)同的應(yīng)急綠色通道，確保應(yīng)急隊伍、物資、車輛隨時處于可快速調(diào)動的待命狀態(tài)，形成了高效的保障合力�！�
在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)巡檢人員無畏寒風(fēng)，針對交通樞紐、人員密集區(qū)及高鐵沿線等重要場景的基站，加強了戶外天線等設(shè)備的巡檢與加固力度。在通州區(qū)，基站因嚴(yán)寒導(dǎo)致供電告警，周邊鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)受到影響，通信保障人員第一時間頂風(fēng)冒雪趕赴現(xiàn)場，在嚴(yán)寒中堅持作業(yè)一個多小時，成功完成故障搶修與發(fā)電保障，迅速恢復(fù)了區(qū)域信號。
與此同時，貼心的用戶服務(wù)并未因天氣寒冷而打折。南通移動一線服務(wù)人員主動走出營業(yè)廳，將“心級服務(wù)”送至用戶家門口。在通州區(qū)的多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由網(wǎng)格服務(wù)人員和裝維骨干組成的“寒冬守護”小隊深入農(nóng)村，他們不僅挨家挨戶幫助村民檢查室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)線路，做好防凍保護，現(xiàn)場解決寬帶網(wǎng)絡(luò)問題，還耐心解答業(yè)務(wù)咨詢，實地了解通信需求。
從嚴(yán)密監(jiān)控、風(fēng)雪搶修的保障前線，到主動上門、噓寒問暖的服務(wù)末端，南通移動通過一系列扎實舉措，在寒潮中構(gòu)筑起一道堅固而溫暖的通信防線�！�