3月15日，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南通分公司（以下簡(jiǎn)稱“南通移動(dòng)”）開展系列宣傳活動(dòng)，積極配合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉辦的“海量產(chǎn)品 安心消費(fèi)”2026年315消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)守護(hù)用戶的消費(fèi)權(quán)益。
開展客戶接待日活動(dòng)。“3.15”當(dāng)天，南通移動(dòng)在多個(gè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)立總經(jīng)理接待專席，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢30余筆，對(duì)寬帶使用攻略、流量查詢、騷擾短信等熱點(diǎn)問題進(jìn)行知識(shí)普及和宣傳，并引導(dǎo)客戶積極體驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳新排隊(duì)系統(tǒng)取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理流程，引導(dǎo)推薦客戶辦理合適的業(yè)務(wù)，提升客戶服務(wù)感知，營(yíng)造“安心消費(fèi)”誠(chéng)信消費(fèi)氛圍。
傳授“防詐騙秘籍”。為提高廣大群眾防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益，南通移動(dòng)志愿者走進(jìn)廣場(chǎng)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，通過現(xiàn)場(chǎng)講解和發(fā)放“防詐騙秘籍”等形式，向群眾詳細(xì)講解防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪常見的類型、手段和相關(guān)防范常識(shí)，及時(shí)提醒廣大群眾增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢服務(wù)。315當(dāng)天，南通移動(dòng)在萬達(dá)廣場(chǎng)開展“海量產(chǎn)品 安心消費(fèi)”2026年315消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，在移動(dòng)服務(wù)專席，工作人員聚焦客戶關(guān)心關(guān)注的問題，了解客戶對(duì)信息通信服務(wù)的真實(shí)需求，熱心解答市民普遍關(guān)心的流量套餐、寬帶使用等熱點(diǎn)問題，同時(shí)向用戶提供免費(fèi)貼膜服務(wù)，并為用戶清理手機(jī)內(nèi)存和垃圾軟件。
南通移動(dòng)作為通信服務(wù)單位，秉持“溝通你我、服務(wù)萬家”的服務(wù)理念，真正將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一個(gè)用戶，積極履行社會(huì)責(zé)任，用真誠(chéng)贏得人們的信賴。