感恩暖秋，服務(wù)暖心！中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）走進社區(qū)、村組開展“感恩相伴，智享生活”主題活動，用貼心服務(wù)回饋居民們的一路信賴。
為感恩廣大社區(qū)居民的長期支持與信賴，南通移動走進在蝶湖世界灣，與物業(yè)聯(lián)合開展系列便民服務(wù)與互動活動，把溫暖與實惠送到群眾身邊�；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置智能體驗、網(wǎng)絡(luò)“義診”、公益咨詢等多個專區(qū)，為居民提供綠色通道等一站式服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)“義診”專區(qū)，技術(shù)工程師免費排查家庭寬帶故障、優(yōu)化Wi-Fi信號，解決“網(wǎng)速慢”“覆蓋差”等常見難題。在公益咨詢專區(qū)，移動志愿者為居民提供5G網(wǎng)絡(luò)體驗、套餐優(yōu)化建議、手機安全檢測、業(yè)務(wù)辦理等系列服務(wù)，工作人員耐心細致地解答大家在日常通信中遇到的疑問，手把手指導(dǎo)老年居民使用智能手機便捷功能，讓科技紅利惠及每一位用戶。在智能體驗區(qū)，智能門鎖、家庭攝像頭、云電腦等產(chǎn)品讓大家近距離感受科技魅力，將“周邊好生活”的各項權(quán)益帶給社區(qū)居民。
“阿姨您看，手機緩存了這么多圖片，你不及時清理的話，會讓你的手機速度越來越慢的�！卑⒁踢咟c頭邊清理緩存，“手機用了蠻久，感覺越來越慢，現(xiàn)在才知道緩存太多，今天志愿者教了我方法，以后就能自己處理了，非常開心。”“同志，你們能不能幫我去看看家里的網(wǎng)，這幾天不太穩(wěn)定。”王大爺現(xiàn)場向移動志愿者求助，在簡單了解情況后，志愿者和裝維工程師上門檢測，通過現(xiàn)場排查后發(fā)現(xiàn)，因為路由器問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡頓，志愿者們?yōu)橥醮鬆斏壛饲д茁酚善骱箅娨暜嬅婧吐曇舳挤浅Ａ鲿��！澳銈兦昂髞砹瞬坏?5分鐘就給我解決了，我也不用跑營業(yè)廳了，太靠譜了！”王大爺連連稱贊。
在呂四港鎮(zhèn)南星橋村，南通移動深入村組開展反詐宣傳活動，將反詐知識送到田間地頭、農(nóng)戶家中。宣傳現(xiàn)場，工作人員結(jié)合農(nóng)村地區(qū)高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，用通俗易懂的“土話”“方言”，詳細講解虛假投資理財、冒充親友借錢、養(yǎng)老保健品詐騙、刷單返利等常見詐騙手段的作案特點與防范技巧。通過發(fā)放反詐宣傳單頁、懸掛警示橫幅、現(xiàn)場答疑解惑等形式，手把手指導(dǎo)村民安裝國家反詐中心APP，提醒大家不輕信陌生來電、不透露個人信息、不轉(zhuǎn)賬匯款，遇到可疑情況及時聯(lián)系警方或村委會核實�；顒又校迕駛兎e極參與互動，主動分享身邊遇到的可疑情況，現(xiàn)場氛圍濃厚。志愿者還手把手教老年居民使用手機掛號、線上繳費等實用功能，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。“這樣的服務(wù)太及時了，用我們聽得懂的話講清楚詐騙套路，為我解決了手機掛號難題，非常好。”村民李大爺點贊道。
未來，南通移動將依托各類群眾喜聞樂見的活動形式，把便民服務(wù)送到更多人身邊，為營造安全、便捷、健康的生活環(huán)境貢獻力量。